Top｜ご利用ガイド

ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。ご注文後すぐに、info@forlle-d.co.jpより自動送信確認メールが送信されます。
自動送信確認メールが届かない場合、以下の可能性がございます。

1. 登録メールアドレスが誤っている場合
登録情報ページを開いて、メールアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。

2. お使いのセキュリティソフト・メールソフトによって、迷惑メールと判断されている場合
「メールの自動振り分け機能などの設定」や「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。

3. 受信メールボックスの容量が一杯になっている場合
メールボックスの不要なメールを削除して下さい。

4.携帯からのご注文の場合
パソコンからのメール着信拒否設定をしている場合、解除ください。また、@forlle-d.co.jpからの受信許可設定をしてください。※設定方法に関しては各キャリアでの説明方法をご確認ください。

ご注文フォーム送信後、30分以上たっても自動送信確認メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お支払いについて

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済、後払い（コンビニ、銀行、郵便局）がご利用いただけます。

・クレジットカード決済
「JCB」「VISA」「MASTER」「AMEX」「DINERS」の「一括払い」「分割払い」がご利用頂けます。
※お支払の回数に関しまして、お客様のご契約形態によってはお取扱できない場合もございます。

・代金引換
ご注文の商品と引き換えに配達ドライバーに代金をお支払いください。
※ご注文金額に応じて代引き手数料が別途必要となります。

・後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：110円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

配送について

Ｑ: 配送料金はいくらですか？
送料は、全国一律650円（税込）となります。
クラブ会員価格でのご購入が9,500円以上（税込）の場合、送料は無料です。

Ｑ: 配送会社はどちらになりますか？
佐川急便でのお届けとなります。
Ｑ: 注文から何日で届きますか？
ご注文から約6～7日前後（北海道・離島の場合、プラス1～2日）でのお届けとなります。
ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けに日数をいただく場合もございますので、ご了承ください。
尚、発送が完了いたしましたら、「発送完了メール」にてお知らせいたします。

Ｑ: 配送日時の指定はできますか？
配達日時の指定も可能ですが、日にちを選択しない方が最短日数でお届けできます。

Ｑ: 海外発送は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。

消費税について

一律10%の消費税込みの価格で表示しております。

返品について

未開封で、商品到着後8日以内の場合に限ります。ご希望される場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
尚、商品の不良など当社理由による返品は当社負担（着払い）にてお送り下さい。

お客様のご都合による返品の場合の送料は、お客様負担とさせていただきます。返品交換の際は、ゆうパック・宅急便・配達証明など、配送の証明が可能な方法でお送り下さい。普通郵便など、証明が残らない方法での配送中の紛失・誤配などの事故が起こった場合、当社では責任を負いかねます。ご了承ください。